Términos y condiciones

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE LA TIENDA ON LINE

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al Usuario de los siguientes aspectos legales:

Identificación de los sitios web: www.aqmatic.com / www.aqmatic.com

Titular: TEKTHINGS S.L.
Dirección: C/ Isla de Alborán 31, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid
Email de contacto: info@aqmatic.com
Teléfono: 915 047 891
NIF: B88341565
Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid Tomo 38828, Libro 0, Folio 21, Sección 8, Hoja M 690230.

NORMATIVA APLICABLE

El presente contrato electrónico se celebra en cumplimiento de la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLDCU). El contrato electrónico se presenta al consumidor en castellano. Las presentes Condiciones Generales de la Contratación podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el Usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.

PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra en www.aqmatic.es o www.aqmatic.com el Usuario deberá seguir el siguiente proceso:

Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por AQMatic en su página web.
Una vez seleccionado el/los productos que desees comprar deberás pulsar el botón "Añadir al carrito", quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más productos a tu carrito de la compra.
Concluida la selección de productos, te aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados.
En el proceso de compra, puedes identificarte con los datos de tu cuenta de Usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no eres un Usuario registrado. Si lo prefieres, puedes realizar el proceso de compra como invitado, sin necesidad de registrarte. No obstante, en los casos en los que la compra tenga un importe igual o superior a 3.000 euros, se requiere la inclusión de los datos fiscales, en cumplimiento de la normativa aplicable al proceso de facturación.
El Usuario registrado puede acceder a su Área de Cliente para ver, imprimir o descargar las facturas correspondientes a las compras realizadas.
Por último deberás elegir el sistema de pago de tu pedido entre los ofrecidos por AQMatic en su página web. Algunos medios de pago como PAYPAL son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que AQMatic declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a AQMatic.
Una vez finalizado el proceso de pedido, AQMatic te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de tu pedido. Si no recibes este correo en 24 horas, por favor ponte en contacto con nosotros. Si aprecias cualquier error en los datos introducidos en tu pedido podrás corregirlos a través de los siguientes medios:
Notificándolo en la sección "Contacto" de este sitio web
Escribiendo a la dirección de correo info@AQMatic.com
A partir de este momento, AQMatic procederá a la entrega del producto en la dirección indicada en el proceso de compra.

FORMAS DE PAGO

AQMatic dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle tus compras:

Pago contra reembolso: En esta modalidad de pago el Usuario paga al repartidor al recibir el pedido en su casa. Este método de pago implica un gasto adicional del 3 % sobre el precio del artículo, con un mínimo de 3.95 euros debido a la comisión de la empresa de paquetería. Solo aceptado en Península. Esta forma de pago no está disponible para pedidos enviados a zona "Resto del Mundo".
Ingreso en cuenta o Transferencia Bancaria: AQMatic ofrece la posibilidad al cliente de realizar el pago de su pedido mediante un ingreso directo en nuestra cuenta:

Banco Bankinter, IBAN: ES80 0128 0026 39 0100072131

En el caso de que el cliente escoja esta opción de pago y una vez finalizado su pedido, le aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar el ingreso en cuenta. Además enviaremos un email con estos datos. Te indicaremos el importe del pedido, el concepto que debes indicar y el número de cuenta de la entidad que has seleccionado. Es importante que en el momento del ingreso el cliente indique como concepto la referencia de su pedido, facilitada por AQMatic en el email, de forma que se agilice la facturación y el envío de tu compra.

Si es por Transferencia, suelen tardar aproximadamente 48 horas en hacerse efectivas. Una vez confirmado el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del paquete. Si deseas información sobre la recepción de tu transferencia o para comprobar el estado de su pedido, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Tarjeta de crédito/ débito: El pago mediante tarjeta de crédito/débito utilizado en AQMatic implica que la información de tu tarjeta se remitirá directamente a nuestro asociado de pagos.
Mediante esta modalidad de pago AQMatic nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente con nuestro procesador de Tarjetas, de forma que AQMatic siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de tu pedido se realiza directamente con dicha entidad, ofreciéndote de este modo la máxima seguridad.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard, Maestro y American Express además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired.

El sistema también soporta el protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro). Por lo tanto, tu compra es más segura que si utilizas tu tarjeta en un comercio convencional.

Si tienes alguna duda al respecto, puedes escribir a info@AQMatic.com en donde te atenderemos para aclararte cualquier inquietud.
PayPal: El Usuario puede realizar los pagos con su cuenta de PayPal. Si has creado un acuerdo de cobro con PayPal marcando la casilla de "Recordar datos de PayPal" y deseas cancelar dicho acuerdo, podrás hacerlo desde tu cuenta PayPal.

IMPUESTOS, TASAS Y ARANCELES

Venta de productos a la Península: El PVP (precio de venta al público) de los artículos con dirección de envío a la Península incluye el 21% de IVA.
Venta de productos a Ceuta y Melilla: En la medida en que se trata de una operación de importación, el PVP de los artículos con dirección de envío a Ceuta y Melilla no incluye IVA. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a Ceuta y Melilla.
Gastos de importación: Los envíos con destino a Ceuta y Melilla están sujetos al pago de derechos e impuestos de importación. El Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI) tiene un recargo sobre el precio de cada producto del 3% en Ceuta y del 5% en Melilla. AQMatic se hace cargo del impuesto ISPI.
Venta de productos a Canarias: El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a Canarias.
Gastos de importación: Los envíos con destino a Canarias están sujetos al pago de derechos e impuestos de importación (IGIC).

ENVÍOS, TRANSPORTE Y DEVOLUCIONES

Consulta por favor la sección correspondiente de la página: Envíos, Transporte y Devoluciones.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Te invitamos a consultar la página de nuestra Política de Privacidad.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación se rigen por la legislación española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos que pudieran surgir, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario cuando éste es Consumidor de la página, o los Tribunales de Madrid en el resto de casos.

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.